Como eu cancelo minha assinatura - Estudante

Olá, estudante! 💚💙

Neste artigo você verá como efetuar o cancelamento da sua assinatura aqui na Estuda.com! 

Mas antes, você já está por dentro da novidade, certo?

Agora, você tem a opção de dar uma pausa na sua assinatura por até 30 dias. Isso mesmo, 30 dias! Dessa forma, você preserva todos os seus dados e histórico na plataforma, e quando decidir voltar, é só reativar a assinatura pagando o mesmo valor de antes. Sensacional, não é?

Masss, se você ainda quiser seguir com o cancelamento, sem problemas! Vamos te mostrar o caminho:

• Acesse “Nossos Planos” ou “Minha Assinatura” na parte superior da tela;
• Clique em “Deseja cancelar? Entre em contato com o suporte”;

• Caso decida pausar a sua assinatura clique em “Sim, quero pausar” ou clique em “Não, quero cancelar” para prosseguir.  
• Na tela seguinte, você visualizará todos os benefícios que perderá com o cancelamento.
• Para continuar com a sua assinatura atual ativa, opte pelo botão “Manter assinatura”;
• Caso deseje prosseguir com o cancelamento, clique mais uma vez em “Continuar o cancelamento”.

• Você será levado para próxima tela, onde preparamos uma oferta especial para você:
• Caso deseje migrar para a modalidade mais econômica dos nossos planos,  pressione o botão azul "Alterar para o plano anual", na parte inferior da tela;
• Você será redirecionado para a área de checkout. 

Nessa tela, preencha seus dados pessoais e informações de pagamento, garantindo que todos os campos estejam preenchidos corretamente. E pronto, você já migrou para a modalidade anual!

• Se ainda desejar prosseguir com o cancelamento, basta optar pelo botão “Continuar o cancelamento” na mesma tela.

• Na página seguinte, realize a leitura disponível e escolha uma das três opções de botões:
  • “Quero o plano anual” para migrar de modalidade;
  • “Manter assinatura” para continuar com sua assinatura atual ativa;
  • “Continuar o cancelamento” para prosseguir.

• Caso opte pela terceira opção, você será direcionado para a próxima tela, onde terá a oportunidade de contribuir para o aprimoramento dos nossos serviços e produtos em apenas 3 passos:
• Indique a opção da caixinha que mais corresponde ao motivo pelo qual está optando por cancelar sua assinatura;
• Clique no número que representa sua satisfação com a nossa plataforma;
• Descreva no campo disponível sua experiência com a Estuda.
• Após preencher todas as etapas acima, clique no botão “Enviar”, localizado na parte inferior da tela.

Mas, temos que confessar, estamos torcendo para que você tenha vindo aqui só por curiosidade e que não tenha planos de ir embora. 👀

Afinal, estamos aqui para te ajudar a alcançar a sua tão sonhada aprovação! 💚💙

Se você tiver alguma dúvida sobre isso, por favor, entre em contato com a nossa equipe de Suporte clicando no ícone de “Ajuda”, localizado na parte inferior direita da tela.