Informações importantes antes de excluir sua conta

Olá, estudante! 💙💚

Antes de prosseguir com a exclusão da sua conta, é importante considerar alguns pontos. Veja abaixo se algum deles se aplica à sua situação:

Conta recente: 

• Se você criou a conta recentemente e deseja excluí-la imediatamente, lembre-se de que é necessário aguardar um período de 24 horas desde a sua criação para solicitar a exclusão.

Assinatura ativa: 

• Caso possua uma assinatura ativa, é preciso esperar até que ela expire. Também se encaixa na hipótese de você possuir benefícios restantes após o cancelamento do plano.

Vínculo com instituição: 

• Se você possui algum vínculo com uma instituição de ensino, será necessário entrar em contato com eles para solicitar a remoção do vínculo para excluir sua conta.

Esperamos que essas informações tenham sido úteis para você entender melhor alguns itens que impossibilitam a exclusão de uma conta aqui na Estuda. 

Se ainda estiver com alguma dúvida, é só entrar em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone de 'Ajuda', localizado no canto inferior direito da tela.