Como solicitar o reembolso?

Olá, estudante! 💚💙

Reembolso sem complicação? Temos! Na Estuda.com você pode solicitar o seu de forma tranquila e sem dor de cabeça. Veja abaixo como funciona o processo! 😉

• Atenção 🚨: é possível solicitar o reembolso em até sete dias após a efetivação do pagamento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Os 7 dias são válidos apenas para a primeira assinatura em cada plano, ou seja, esta política não engloba as assinaturas já renovadas e assinaturas de planos já utilizados anteriormente.
• Para realizar esse procedimento, é necessário entrar em contato com o nosso time de Suporte pelo e-mail suporte@estuda.com. Assim, será possível encaminhar a solicitação de reembolso de forma prática e segura.

Caso sua assinatura tenha sido feita através da forma de pagamento Android ou IOS, para efetuar o cancelamento e solicitar o reembolso, você terá que seguir os passos dispostos no link abaixo de acordo com o seu sistema operacional:

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  • Android; 
  • IOS.

Prontinho, esperamos que essas informações tenham sido as respostas para os seus problemas!

Se ainda estiver com alguma dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe de Suporte pela tela principal, acessando o menu “Suporte”.