Como solicitar o reembolso?

Olá, estudante! 💚💙

Bem-vindo(a) à resposta para suas dúvidas! 😉

• Atenção 🚨: é possível solicitar o reembolso em até sete dias após a efetivação do pagamento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Os 7 dias são válidos apenas para a primeira assinatura em cada plano, ou seja, esta política não engloba as assinaturas já renovadas e assinaturas de planos já utilizados anteriormente;
• E, para isso, é necessário cancelar a sua assinatura atual e entrar em contato com a nossa equipe de suporte pelo chat na plataforma. Assim, você seguirá para a solicitação do seu reembolso com tranquilidade.
  • Caso sua assinatura tenha sido feita através da forma de pagamento Android ou IOS, para efetuar o cancelamento e solicitar o reembolso, você terá que seguir os passos dispostos no link abaixo de acordo com o seu sistema operacional:
    • Android; 
    • IOS.

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, basta procurar nossa equipe de suporte clicando no ícone de ‘Ajuda’ 🥰. Por aqui nosso objetivo é sempre te atender bem e facilitar seu caminho até a aprovação. 😉