Como eu cancelo minha assinatura

E aí, estudante! 💚💙

Então, bora dar uma olhada nesse guia sobre como cancelar sua assinatura via web na Estuda.com. Lembrando, caso seu plano tenha sido gerado pelo aplicativo, o procedimento que deverá ser seguido será o desse link. 

Vale lembrar também, caso seu plano seja anual, o cancelamento deverá ser realizado através do contato com a nossa equipe de Suporte : ).

Outra informação importante: Para conseguir seguir com o cancelamento, é necessário aguardar 24 horas após a criação da assinatura. 

Mas, antes de começar, saca só essa novidade:

Agora, você tem a chance de dar um tempo na sua assinatura por até 90 dias. É isso mesmo, três meses! Dá pra curtir umas férias sem perder nenhum dado ou histórico na plataforma. E quando decidir voltar, é só reativar sua assinatura pelo mesmo precinho de sempre. Demais, né?

Mas, se mesmo assim você ainda quiser cancelar, tranquilo! A gente te mostra o caminho:

• Lá no painel inicial, clique em "Minha Assinatura".

• Depois, é só clicar em "Encerrar meus estudos";

• Aí vão aparecer algumas opções na tela. Se quiser dar só uma pausa na assinatura, é só mandar um "Sim, quero pausar". Se decidir mesmo cancelar, manda um "Não, quero cancelar" e segue o fluxo.

• Vão rolar umas telinhas mostrando o que você vai perder com o cancelamento. Se tiver certeza, clica em "Continuar o Cancelamento". Vai precisar apertar esse botão duas vezes nas próximas duas telas que se seguirem, tá?

• Por último, tem uma pesquisa rapidinha. Responde de boa, tá? A gente quer entender o que rolou. Daí, é só preencher e clicar em "Enviar" para finalizar o cancelamento.

Mas, temos que confessar, estamos torcendo que você tenha vindo aqui só por curiosidade e não tenha planos de ir embora. 👀

Afinal, estamos aqui para te ajudar a alcançar a sua tão sonhada aprovação! 💚💙

Se você tiver alguma dúvida sobre isso, por favor, entre em contato com a nossa equipe de Suporte clicando no ícone de “Ajuda”, localizado na parte inferior direita da tela.